{"id":119,"date":"2021-05-25T12:32:36","date_gmt":"2021-05-25T10:32:36","guid":{"rendered":"https:\/\/www.numidio.com\/lab\/?p=119"},"modified":"2022-03-21T14:46:17","modified_gmt":"2022-03-21T13:46:17","slug":"il-punto-di-contatto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.numidio.com\/lab\/il-punto-di-contatto\/","title":{"rendered":"Il punto di contatto"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row css_animation=&#8221;&#8221; row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;yes&#8221; type=&#8221;grid&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1639402839924{padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;background-color: #191c21 !important;}&#8221; z_index=&#8221;&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_video link=&#8221;https:\/\/vimeo.com\/655877156&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=&#8221;&#8221; row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;yes&#8221; type=&#8221;grid&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221; z_index=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1622641433264{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;border-top-width: 0px !important;border-bottom-width: 0px !important;padding-top: 100px !important;padding-bottom: 100px !important;background-color: #ffffff !important;}&#8221;][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][vc_column width=&#8221;2\/3&#8243;][vc_column_text]<\/p>\n<h3><span style=\"color: #000000;\">Il punto di contatto<br \/>\n<\/span><\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;50px&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<h2>Punto di contatto: dove il tuo messaggio incontra il tuo potenziale pubblico.<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00c8 talmente delicato quest&#8217;aspetto che pu\u00f2 fare una differenza enorme tra una campagna di <strong>comunicazione ben riuscita<\/strong> ed un flop colossale.<\/p>\n<p>Il segreto \u00e8 <strong>cosa dire nel punto di contatto<\/strong>!<\/p>\n<p>Lo vediamo tra poco. Intanto sgomberiamo subito il campo da eventuali equivoci: il punto di contatto con i tuoi potenziali Clienti \u00e8 <strong>tanto online quanto offline<\/strong>!<\/p>\n<p>Internet \u00e8 un ottimo strumento per entrare in contatto con il potenziale pubblico ma ci sono tante altre soluzioni &#8211; alle volte pi\u00f9 &#8220;tradizionali&#8221; e magari meno tecnologiche &#8211; che per\u00f2 hanno un ottimo impatto.<\/p>\n<p>Anche un buon cartellone pubblicitario pu\u00f2 essere un ottimo punto di contatto. Un tuo abile commerciale che sta sempre sul punto di contatto con appuntamenti e telefonate mirate pu\u00f2 essere un&#8217;altra ottima risorsa.<\/p>\n<p>Devi sempre valutare di stare sul punto di contatto <strong>in modo utile per te e non secondo le mode o le tendenze del momento.<\/strong><\/p>\n<p>Facciamo un esempio pratico. Se devi promuovere un dispositivo per anziani, naturalmente ha poco senso fare una campagna online sull&#8217;ultimo social network per giovanissimi, non trovi?<\/p>\n<p>Internet \u00e8 certamente un ottimo strumento per intercettare il tuo potenziale pubblico con contenuti di qualit\u00e0 e pubblicit\u00e0 mirate, per\u00f2 devi usarlo saggiamente. <strong>Cam.tv<\/strong>, ad esempio, ti offre una grande opportunit\u00e0 per stare sempre sul punto di contatto.[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;131&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; qode_css_animation=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1622642502096{padding-top: 75px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1622642516517{padding-bottom: 100px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Punto di contatto &#8211; Photo Credit <a href=\"https:\/\/www.canva.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Canva Pro<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<h2>Punto di contatto: vorrei ma non posso!<\/h2>\n<p>Spesso tanti imprenditori e liberi professionisti hanno un prodotto o un servizio &#8220;bello e pronto&#8221; di qualit\u00e0\u00a0eccellente &#8230; ma che <strong>nessuno conosce<\/strong>!<\/p>\n<p>Lo tengono nel proprio studio o nel proprio laboratorio, lo affinano e lo migliorano continuamente, magari pensando che il buon passaparola funzioni in automatico e che quindi un primo Cliente soddisfatto sia garanzia di tanti nuovi Clienti che smaniano per bussare alla loro porta!<\/p>\n<p>Ma questo succede davvero raramente.<\/p>\n<p>Tanti si concentrano cos\u00ec tanto sul proprio prodotto o servizio che <strong>trascurano di raccontarne il valore al proprio potenziale pubblico<\/strong>.<br \/>\nI motivi sono vari.<\/p>\n<p>Alle volte manca il budget, alle volte il tempo da dedicare a stare sul punto di contatto, alle volte la fantasia o la voglia! La realt\u00e0 dei fatti \u00e8 che, dopo aver messo a punto la nostra offerta, ci dovremmo <strong>focalizzare principalmente sul punto di contatto<\/strong>!<\/p>\n<p>L&#8217;ideale sarebbe invertire le energie spese fino a quel momento. Se abbiamo dedicato l&#8217;<strong>80%<\/strong> del nostro tempo alla progettazione e il <strong>20%<\/strong> alla comunicazione, in fase di promozione dobbiamo ribaltare questa distribuzione di risorse.<\/p>\n<p>Per\u00f2 tanti Clienti ci dicono <em>che &#8220;si, <\/em><strong><em>sarebbe bello ma non ho tempo<\/em><\/strong><em>, non so cosa fare per promuovermi e poi chiss\u00e0 quanto devo spendere!&#8221;. <\/em><\/p>\n<p>Chiariamo subito un punto: se non hai tempo ed energie da dedicare costantemente al punto di contatto prima o poi <strong>sparirai dai radar dei tuoi potenziali Clienti.<\/strong><\/p>\n<p>Devi sempre destinare un minino di risorse (tempo, budget, energie, creativit\u00e0) al punto di contatto perch\u00e9 \u00e8 la linfa vitale per la tua attivit\u00e0. Anche poche azioni ma fatte bene e costantemente portano un grande frutto![\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;332&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; qode_css_animation=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1622642323550{padding-top: 75px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1622642491238{padding-bottom: 100px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Punto di contatto &#8220;Che messaggio usare&#8221; &#8211; Photo Credit <a href=\"https:\/\/www.canva.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Canva Pro<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n<h2>Punto di contatto: che messaggio usare?<\/h2>\n<p>Eccoci alla parte pi\u00f9 delicata e cruciale, dove spesso casca l&#8217;asino!<\/p>\n<p><em>&#8220;Che cosa devo dire nel punto di contatto? Devo parlare di quanto sono capace? Di quanti premi e riconoscimenti pu\u00f2 vantare la mia azienda?&#8221;.<\/em><\/p>\n<p>No, niente di tutto questo!<\/p>\n<p>Nel punto di contatto ci dobbiamo preoccupare solamente di un&#8217;unica cosa: <strong>comunicare al nostro potenziale Cliente che risolveremo un suo problema!<\/strong><\/p>\n<p>Ecco!<\/p>\n<p>In questa fase ci occupiamo solo di questo. In seguito ci saranno il tempo e le modalit\u00e0 pi\u00f9 corrette per conquistare la fiducia del Cliente mostrando il nostro potenziale.<\/p>\n<p>Questo, per\u00f2, rientra <strong>nella fase successiva<\/strong>, quella della costruzione di un <strong>rapporto di fiducia<\/strong> che guidi il Cliente ad affidarsi a noi.<br \/>\nPer ora niente di tutto questo!<\/p>\n<p>Nel punto di contatto ci preoccupiamo di far sapere che possiamo risolvere un problema del nostro potenziale pubblico!<\/p>\n<p>\u00c8 questo il messaggio nel punto di contatto.<\/p>\n<p><strong>Dobbiamo far capire cosa faremo per il Cliente e non quanto siamo splendidi!<\/strong><\/p>\n<p>Si tratta quindi di <strong>fare una promessa<\/strong> e di essere in grado di mantenerla naturalmente.<\/p>\n<p><strong>Sul punto di contatto puoi starci tu in prima persona oppure puoi delegare qualcuno o utilizzare degli strumenti online o offline che lo facciano per te.<\/strong><\/p>\n<p>In ogni caso, per\u00f2, quello che ti raccomandiamo fortemente \u00e8 di non trascurare quest&#8217;aspetto che \u00e8 <strong>il segreto del successo<\/strong> di tante aziende e professionisti: stare costantemente sul punto di contatto in modo efficace.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=&#8221;1\/6&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=&#8221;&#8221; row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;yes&#8221; type=&#8221;grid&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1621927412774{padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;background-color: #191c21 !important;}&#8221; z_index=&#8221;&#8221;][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h3 style=\"text-align: center;\"><span style=\"color: #ffffff;\">AUTORE<\/span><\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_empty_space height=&#8221;30px&#8221;][vc_row_inner row_type=&#8221;row&#8221; type=&#8221;full_width&#8221; 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