{"id":4871,"date":"2023-09-19T14:28:16","date_gmt":"2023-09-19T12:28:16","guid":{"rendered":"https:\/\/www.numidio.com\/lab\/?p=4871"},"modified":"2024-04-26T11:41:21","modified_gmt":"2024-04-26T09:41:21","slug":"piano-di-marketing-cose-e-a-cosa-serve","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.numidio.com\/lab\/piano-di-marketing-cose-e-a-cosa-serve\/","title":{"rendered":"Piano di Marketing: cos\u2019\u00e8 e a cosa serve"},"content":{"rendered":"<p>[vc_row row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;yes&#8221; type=&#8221;grid&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221; z_index=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1714037696625{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;border-top-width: 0px !important;border-bottom-width: 0px !important;padding-top: 0px !important;padding-bottom: 0px !important;background-color: #ffffff !important;}&#8221;][vc_column][vc_column_text]Il <strong>piano di marketing (o marketing plan)<\/strong> \u00e8 un documento che viene redatto all\u2019inizio di un progetto e che <strong>definisce gli obiettivi da raggiungere e le strategie per farlo<\/strong>. Nello specifico si tratta di individuare un problema da risolvere per una specifica tipologia di clienti.<\/p>\n<p>\u00c8 importante che il piano di marketing non solo indichi le azioni da compiere ma anche i risultati attesi.<\/p>\n<p>Ha la funzione di comunicare con l\u2019interno dell\u2019azienda (collaboratori e gruppo di lavoro) ma anche eventualmente con l\u2019esterno (investitori, finanziatori, ecc.).<\/p>\n<p>Il piano di marketing pu\u00f2 essere compilato in vari modelli ma di base non possono mancare alcuni elementi indispensabili. In genere \u00e8 strutturato in capitoli che descrivono: la strategia da mettere in atto, le risorse necessarie e gli indicatori di monitoraggio.<\/p>\n<p>Un piano di marketing comprende gli obiettivi a breve, medio e lungo termine.<\/p>\n<p>Attenzione! Il piano di marketing non \u00e8 un documento statico ma anzi <strong>va aggiornato<\/strong> costantemente in base alle nuove informazioni acquisite.<\/p>\n<p>Ricordiamo che il piano di marketing fa parte del business plan (o piano aziendale) di un progetto o per meglio dire \u00e8 la scintilla che dovrebbe accendere la compilazione del business plan.<\/p>\n<p>Quando si costruisce un piano di marketing bisogna sempre suddividere il lavoro in:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>marketing analitico<\/strong> &#8211; la fase di analisi e di progettazione<\/li>\n<li><strong>marketing strategico<\/strong> &#8211; la scelta delle strategie utili, che in genere guardano agli obiettivi di lungo periodo<\/li>\n<li><strong>marketing operativo <\/strong>&#8211; l\u2019insieme delle azioni efficaci che si andranno a compiere, in genere rivolte al breve e medio periodo<\/li>\n<li><strong>monitoraggio<\/strong> &#8211; la verifica continua del raggiungimento degli obiettivi<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per progettare correttamente il tuo piano ricorda sempre la differenza tra strategia e tattica: la strategia non \u00e8 un\u2019azione ma una pianificazione (marketing strategico), la tattica invece \u00e8 un\u2019azione che si applica sul campo (marketing operativo).[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;4876&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; qode_css_animation=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695127040093{padding-top: 75px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1627666995076{padding-bottom: 100px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Photo by <a href=\"https:\/\/www.canva.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Canva Pro<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]L\u2019<strong>esperto di marketing Allan Dib<\/strong> nel suo saggio \u201c<strong>Il marketing plan vincente\u201d suddivide<\/strong> il piano di marketing in tre fasi:<\/p>\n<ul>\n<li><em>before phase <\/em>(prima): \u00e8 la fase che riguarda il potenziale cliente da intercettare (<em>lead<\/em>) ovvero quando scegliamo il mercato di riferimento, creiamo un messaggio utile per differenziarci dalla concorrenza e scegliamo i canali pi\u00f9 idonei per intercettare i nostri potenziali clienti;<\/li>\n<li><em>during phase<\/em> (durante): \u00e8 la fase relativa a coloro che hanno dimostrato interesse verso la nostra proposta iniziale (<em>prospect<\/em>) e quindi raccogliamo questi contatti (<em>database<\/em>), li coltiviamo e poi li convertiamo da semplici contatti a clienti paganti;<\/li>\n<li><em>after phase<\/em> (dopo): \u00e8 la fase dei clienti che hanno gi\u00e0 acquistato da noi ai quali \u00e8 necessario fornire un\u2019esperienza di alto livello per fidelizzarli e trasformarli in nostri promoter entusiasti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ricorda che nel marketing non esistono formule magiche standardizzate che possono essere replicate da tutti, indistintamente. Occorre sempre personalizzare e studiare ogni caso nello specifico. L\u2019aspetto iniziale e pi\u00f9 importante \u00e8 sempre <strong>ascoltare il mercato come prima azione<\/strong>.<\/p>\n<p>Ecco uno <strong>schema pratico,<\/strong> suddiviso per capitoli, per formulare il tuo fantastico piano di marketing.<\/p>\n<p>Ti anticipiamo che alla fine di questo percorso ti mostreremo due strumenti pratici per aiutarti in questo lavoro.<\/p>\n<p>Cominciamo![\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;yes&#8221; type=&#8221;grid&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221; z_index=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695127732297{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;border-top-width: 0px !important;border-bottom-width: 0px !important;padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;background-color: #ffffff !important;}&#8221;][vc_column css=&#8221;.vc_custom_1714037714186{padding-top: 25px !important;padding-right: 50px !important;padding-bottom: 25px !important;padding-left: 50px !important;background-color: #e8e8e8 !important;}&#8221;][vc_column_text]<\/p>\n<h3>Indice<\/h3>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<strong>Introduzione<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"#sintesi\">1. Sintesi (Executive summary \u2013 Sommario esecutivo)<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#missione\">2. Missione, visione, valori.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Marketing analitico<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"#mercatoeconcorrenza\">Mercato e concorrenza<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#analisiambiente\">3. Analisi dell\u2019ambiente esterno \u2013 Analisi PESTEL(E)<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#analisiciclo\">4. Analisi del ciclo di vita dell\u2019azienda e del prodotto<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#analisidomanda\">5. Analisi della domanda di mercato<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#analisiconcorrenza\">6. Analisi della concorrenza<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#modelloporter\">7. Modello delle 5 forze competitive di Porter<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#vantaggiocompetitivo\">8. Vantaggio competitivo (o Unique Selling Proposition, USP)<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#analisiswot\">9. Analisi S.W.O.T.<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#analisiclienti\">10. Analisi dei clienti<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Marketing strategico<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"#pianificazione\">Pianificazione<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#obiettivi\">11. Obiettivi<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#matriceansoff\">12. Matrice Ansoff<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#strategiedimarketing\">13. Strategie di marketing<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#prodottominimofunzionante\">14. Prodotto minimo funzionante<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#funellmarketing\">15. Funell Marketing e Customer Jurney<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Marketing operativo<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"#latattica\">La tattica<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#marketingmix\">16. Marketing Mix<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#budget\">17. Budget<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#tempi\">18. Tempi<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#previsioni\">19. Previsioni<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Monitoraggio<\/strong><\/p>\n<p><a href=\"#analisideirisultati\">Analisi dei risultati<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#indicatori\">20. Indicatori<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"#businessmodelcanvas\">Business Model Canvas<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#sintesiestrema\">Sintesi estrema<\/a><\/p>\n<p><a href=\"#conslusioni\">Conclusioni<\/a>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;yes&#8221; type=&#8221;grid&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221; z_index=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695136207995{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;border-top-width: 0px !important;border-bottom-width: 0px !important;background-color: #ffffff !important;}&#8221;][vc_column][vc_single_image image=&#8221;4880&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; qode_css_animation=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695127550869{padding-top: 75px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1627666995076{padding-bottom: 100px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Photo by <a href=\"https:\/\/www.canva.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Canva Pro<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;yes&#8221; type=&#8221;grid&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221; z_index=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695136213222{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;border-top-width: 0px !important;border-bottom-width: 0px !important;padding-bottom: 50px !important;background-color: #ffffff !important;}&#8221;][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2>Introduzione<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<a name=\"sintesi\"><\/a><br \/>\n<strong>1 . Sintesi (Executive summary &#8211; Sommario esecutivo)<\/strong><\/p>\n<p>Fai un breve riassunto o una breve panoramica della tua azienda (o del tuo progetto) e dei punti chiave dell&#8217;intero piano di marketing. Deve catturare l\u2019attenzione del lettore. \u00c8 consigliabile <strong>compilare questa sezione alla fine, dopo aver compilato tutte le altre<\/strong>.[\/vc_column_text][vc_column_text]<a name=\"missione\"><\/a><br \/>\n<strong>2. Missione, visione e valori<\/strong><\/p>\n<p>Risponde alla domanda sul: \u201cPerch\u00e9 stai avviando questo progetto?\u201d. Questa sezione ha lo scopo di istruire il lettore sull&#8217;obiettivo finale della tua attivit\u00e0 in modo che possa comprendere meglio i tuoi obiettivi di marketing, le attivit\u00e0 e i piani futuri.[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;4903&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; qode_css_animation=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695131583485{padding-top: 75px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1627666995076{padding-bottom: 100px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Photo by <a href=\"https:\/\/www.canva.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Canva Pro<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;yes&#8221; type=&#8221;grid&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221; z_index=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695127742699{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;border-top-width: 0px !important;border-bottom-width: 0px !important;padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;background-color: #ffffff !important;}&#8221;][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2>Marketing analitico<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<a name=\"mercatoeconcorrenza\"><\/a><br \/>\n<strong>Mercato e Concorrenza<\/strong><\/p>\n<p>In questo capitolo rispondi ad alcune domande chiave. Quanto \u00e8 ampio il mercato? Quanti e quali sono i tuoi maggiori competitor? Che fetta di mercato puoi occupare e quanto vale? Il mercato ha prospettive di crescita? \u00c8 saturo o in crisi? Dopo aver terminato le varie analisi di questo capitolo, inserisci qui in apertura una brevissima introduzione che sintetizzi i dati raccolti e le indicazioni ottenute.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695134128424{padding-top: 25px !important;}&#8221;]<a name=\"analisiambiente\"><\/a><br \/>\n<strong>3. Analisi dell\u2019ambiente esterno \u2013 Analisi PESTEL(E)<\/strong><\/p>\n<p>La prima versione dell\u2019analisi PESTEL(E) (all\u2019inizio solo PEST) \u00e8 stata formulata nel 1967 del ricercatore statunitense Francis J. Aguilar, della Harvard Business School.<\/p>\n<p>Si tratta di un\u2019analisi per capire come l\u2019<strong>ambiente<\/strong> esterno influenza il tuo progetto. Il nome \u00e8 un acronimo che indica le aree da studiare:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Politica<\/strong> \u2013 Com\u2019\u00e8 la situazione politica nel mercato nel quale operi? Come influisce o come potrebbe influire nel tuo progetto? Ecc.<\/li>\n<li><strong>Economia<\/strong> &#8211; In particolare analizza il potere d\u2019acquisto del tuo cliente tipo. Quali fattori economici possono impattare nel tuo mercato?<\/li>\n<li><strong>Sociale<\/strong> \u2013 Monitora i fattori determinanti come le tendenze culturali, la demografia, l\u2019analisi della popolazione, ecc.<\/li>\n<li><strong>Tecnologia<\/strong> &#8211; Quali fattori, legati alle innovazioni tecnologiche, possono influenzare la tua attivit\u00e0 e il tuo mercato? Pensa, ad esempio, all\u2019automazione, alla ricerca e allo sviluppo, a quanta consapevolezza tecnologica un mercato possiede, ecc.<\/li>\n<li><strong>Ecologia<\/strong> (o meglio Ambientale) \u2013 Quali sono i fattori legati alla salvaguardia dell\u2019ambiente che possono aiutare o ostacolare la tua attivit\u00e0? Pensa, ad esempio, a eventuali nuove normative o alla tua reputazione in questo settore, ecc.<\/li>\n<li><strong>Legale<\/strong> \u2013 Pensa a tutti quei fattori legati, ad esempio, alla regolamentazione del tuo settore oppure al tema dei diritti dei consumatori, alla propriet\u00e0 intellettuale o ancora ai temi relativi alla salute e alla sicurezza o alle <strong>tutele per i lavoratori.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Etica<\/strong> \u2013 \u00c8 un\u2019area aggiunta di recente ma che ha sempre pi\u00f9 rilevanza. Il tuo progetto \u00e8 etico?<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00c8 importantissimo che tu raccolga dati utili per fare un\u2019ottima analisi a <strong>livello macro<\/strong> perch\u00e9 se questa \u00e8 fatta male allora tutto il resto dell\u2019analisi sar\u00e0 errato a cascata.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695132448936{padding-top: 25px !important;}&#8221;]<a name=\"analisiciclo\"><\/a><br \/>\n<strong>4. Analisi del ciclo di vita dell\u2019azienda e del prodotto<\/strong><\/p>\n<p>Per fare un&#8217;analisi di attrattivit\u00e0 del mercato, ovvero per capire se quel mercato pu\u00f2 essere redditizio per la tua attivit\u00e0, devi utilizzare la Matrice BCG che \u00e8 utile per valutare prodotti, progetti, aziende.<\/p>\n<p>La matrice BCG \u00e8 stata creata negli anni Settanta dal Boston Consulting Group (BCG). I parametri utilizzati sono:<\/p>\n<ul>\n<li>\u201cTasso di crescita del mercato\u201d sull&#8217;asse verticale che \u00e8 una misura di attrattivit\u00e0 del mercato;<\/li>\n<li>\u201cQuota di mercato relativa\u201d sull\u2019asse orizzontale che misura la forza dell\u2019impresa in quel mercato.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;4883&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; qode_css_animation=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695128075009{padding-top: 75px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695128088673{padding-bottom: 100px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Grafica realizzata con <a href=\"https:\/\/www.canva.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Canva Pro<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]La rappresentazione grafica utilizza dei simboli per rappresentare i diversi scenari nei quali devi collocare la tua azienda, il tuo prodotto o il tuo progetto. Naturalmente nel tempo questa collocazione varier\u00e0.<\/p>\n<ul>\n<li>Partiamo dal quadrante in alto a destra ovvero \u201c<strong>Question mark<\/strong>\u201d (punto interrogativo) che \u00e8 raffigurato non solo con il punto di domanda ma anche con un beb\u00e8 perch\u00e9 si tratta di quei progetti o prodotti che sono un\u2019incognita per il futuro. Competono in mercati caratterizzati da alta crescita ma dove l\u2019azienda dispone di una quota di mercato bassa. Infatti in questa categoria rientrano quei prodotti o progetti che necessitano di<strong> elevata liquidit\u00e0<\/strong> ma generano <strong>rendimenti bassi<\/strong> a causa dell\u2019esigua quota di mercato.<\/li>\n<li>Nel quadrante in alto a sinistra trovi il simbolo \u201c<strong>Star<\/strong>\u201d (stella) che indica quei prodotti o <strong>progetti<\/strong> che si trovano in mercati ad alta crescita e che al contempo costituiscono una parte considerevole del mercato stesso, infatti in genere sono leader di mercato. Le Stelle generano entrate elevate ma consumano anche grandi quantit\u00e0 di denaro aziendale per preservare la loro posizione di mercato. Nel momento in cui il tasso di crescita rallenta la Stella diventa \u201cCash Cow\u201d.<\/li>\n<li>Viene considerato \u201c<strong>Cash Cow\u201d (espressione che indica una \u201cmucca da mungere che genera denaro\u201d) <\/strong>quel prodotto o progetto che si trova in aree a bassa crescita ma nelle quali l\u2019azienda detiene una quota di mercato relativamente ampia. Occupa il quadrante in basso a sinistra della matrice BCG. Spesso una Stella si trasforma in Cash Cow perch\u00e9 detiene ancora un\u2019ampia quota di mercato ma il tasso di crescita \u00e8 rallentato, comunque con profitti e flussi di cassa ancora elevati e stabili. In questa fase di stabilit\u00e0 si pu\u00f2 utilizzare parte del denaro accantonato per avviare altri progetti \u201cStar\u201d o \u201cQuestion Mark\u201d.<\/li>\n<li>In basso a destra nel quadrante troviamo il simbolo \u201c<strong>Dog<\/strong>\u201d (cane). Si tratta di quei prodotti o progetti che competono in mercati a bassa crescita dove l\u2019azienda dispone di una bassa quota di mercato. Devi valutare se valga la pena mantenerli nel tuo portafoglio oppure investire i soldi in altre attivit\u00e0 a pi\u00f9 alto potenziale.<\/li>\n<\/ul>\n<p>La matrice BCG \u00e8 utilissima per definire il <strong>ciclo di vita del prodotto<\/strong> (<em>product life cycle<\/em>) e per rappresentarlo graficamente su una linea temporale, con l\u2019asse \u201ctempo\u201d in orizzontale e l\u2019asse dei \u201cvolumi di vendita\u201d (o meglio i profitti) in verticale.[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;4884&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; qode_css_animation=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695128212854{padding-top: 75px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695128088673{padding-bottom: 100px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Grafica realizzata con <a href=\"https:\/\/www.canva.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Canva Pro<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]C\u2019\u00e8 un\u2019evoluzione dei progetti, delle aziende o dei prodotti che avviene nel tempo. In ogni caso, in relazione al ciclo di vita del prodotto, ci sono tre eventuali scenari critici che devi saper affrontare, ovvero:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Saturazione<\/strong> &#8211; Ci sono prodotti che saturano il mercato, sono prodotti che comprati una volta non vengono riacquistati o comunque non cos\u00ec frequentemente;<\/li>\n<li><strong>Obsolescenza<\/strong> &#8211; Ci sono prodotti che diventano obsoleti;<\/li>\n<li><strong>Competitivit\u00e0<\/strong> &#8211; Quando la concorrenza ti ruba quote di mercato significative.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per superare con successo le criticit\u00e0 di questi tre scenari l\u2019unica soluzione \u00e8 <strong>innovare<\/strong>!<\/p>\n<p>Per quanto riguarda l\u2019impostazione della tua attivit\u00e0 di marketing ricorda che:<\/p>\n<ul>\n<li>Se vendi prodotti o offri servizi di riuso costante (dentifricio, risme di carta, ristorazione, ecc.) guadagni dalla \u201c<em>customer retention\u201d<\/em>, ovvero dalla fidelizzazione del Cliente al riacquisto costante.<\/li>\n<li>Se invece vendi prodotti o servizi con una frequenza di riacquisto bassa o quasi nulla (ad esempio elettrodomestici, ecc.) devi impostare la tua attivit\u00e0 di marketing lavorando sul ciclo di vita del prodotto e facendo uscire un nuovo prodotto appena stanno entrando in fase discendente i prodotti precedenti.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1713890010932{padding-top: 25px !important;}&#8221;]<a name=\"analisidomanda\"><\/a><br \/>\n<strong>5. Analisi della domanda di mercato<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019analisi della domanda riguarda sia il profilo <strong>qualitativo<\/strong> che quello <strong>quantitativo<\/strong> dei prodotti\/servizi presenti sul mercato. Fai sempre attenzione a distinguere tra i beni durevoli (che si consumano lentamente e possono essere usati pi\u00f9 volte, es. la bicicletta) e quelli non durevoli (che si consumano velocemente e una volta sola, es. fazzoletti di carta) perch\u00e9 le componenti strutturali che ne compongono la domanda chiaramente sono diverse.<\/p>\n<p>Focalizzati sui numeri in modo preciso, ovvero sulla dimensione e sui trend recenti della domanda di mercato. Per la compilazione di questa parte del tuo piano di marketing puoi aiutarti rispondendo a queste domande:<\/p>\n<ul>\n<li>Quali bisogni soddisfa il mio prodotto\/servizio?<\/li>\n<li>Chi sono e quanti sono i potenziali clienti o utenti di questo mio prodotto\/servizio?<\/li>\n<li>Chi sono e quanti sono gli attuali clienti di questa tipologia di prodotto\/servizio?<\/li>\n<li>Come utilizzano il prodotto\/servizio? In quali occasioni? Con quale frequenza? Ecc.<\/li>\n<li>Quali opinioni hanno del prodotto\/servizio gli utilizzatori e i non utilizzatori?<\/li>\n<li>Quanto sono soddisfatti del prodotto\/servizio gli attuali clienti? Ci sono dei bisogni o delle aspettative insoddisfatti? Quali?<\/li>\n<li>Come procedono all\u2019acquisto gli attuali clienti? Come si informano? Dove acquistano? Quali sono i loro criteri di valutazione e di scelta?<\/li>\n<li>Quanto \u00e8 grande il mercato attuale e qual \u00e8 stato il suo andamento?<\/li>\n<li>Quali sono gli aspetti che influenzano l\u2019andamento della domanda? Quali minacce e quali opportunit\u00e0 si intravedono all\u2019orizzonte? Quali previsioni si possono fare per il futuro?<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695132484070{padding-top: 25px !important;}&#8221;]<a name=\"analisiconcorrenza\"><\/a><br \/>\n<strong>6. Analisi della concorrenza<\/strong><\/p>\n<p>Individua i tuoi <strong>concorrenti diretti e indiretti<\/strong> e studia tutte le loro mosse:<\/p>\n<ul>\n<li>Il tuo competitor diretto offre un prodotto o servizio simile al tuo, tanto da poterlo sostituire;<\/li>\n<li>Il competitor indiretto offre, invece, prodotti o servizi che non sono esattamente uguali al tuo ma che soddisfano lo stesso bisogno o che risolvono lo stesso problema (es. se vendi sveglie fai attenzione perch\u00e9 ormai da tanto tempo quella stessa funzione \u00e8 inclusa negli smartphone).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Chi sono? Come lavorano? Come acquisiscono i clienti? Che metodi utilizzano? Come fidelizzano il cliente? Ecc.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695132499468{padding-top: 25px !important;}&#8221;]<a name=\"modelloporter\"><\/a><br \/>\n<strong>7. Modello delle 5 forze competitive di Porter<\/strong><\/p>\n<p>Per valutare la tua competitivit\u00e0 utilizza il modello delle 5 forze competitive di Porter. Questo modello \u00e8 molto importante ed \u00e8 stato creato dall\u2019economista statunitense Michael Porter nel 1979. Compila questo modello lavorando sulle 5 forze competitive identificate da Porter.[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;4887&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; qode_css_animation=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695128665312{padding-top: 75px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695128088673{padding-bottom: 100px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Grafica realizzata con <a href=\"https:\/\/www.canva.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Canva Pro<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695128717997{padding-top: 25px !important;}&#8221;]Gli attori di queste 5 forze sono:<\/p>\n<ol>\n<li><strong>Concorrenti diretti &#8211; <\/strong>Quali sono i soggetti che offrono la tua stessa tipologia di prodotto sul mercato? Questi concorrenti cosa offrono? Come si differenziano? Che prezzi hanno? Ecc. A determinare l\u2019intensit\u00e0 di questa forza concorrono diversi fattori: il <strong>livello di concentrazione di soggetti<\/strong> che operano in questo settore; le <strong>diversit\u00e0 strutturali<\/strong> che permettono di sottrarsi a una logica di concorrenza basata unicamente sul prezzo, infatti maggiore \u00e8 la somiglianza del modello di business, pi\u00f9 la concorrenza si basa sul prezzo; la <strong>differenziazione dell\u2019offerta; <\/strong>la <strong>capacit\u00e0 produttiva; le cosiddette \u201cbarriere all\u2019uscita\u201d ovvero costi fissi elevati per uscire da quel mercato che spingono i soggetti a rimanere e ad accettare la pressione competitiva piuttosto che sostenere le spese di uscita.<\/strong><\/li>\n<li><strong>Fornitori &#8211; <\/strong>Quali sono i tuoi fornitori di prodotti o servizi? Quanti sono? Cosa ti offrono? A che condizioni? Tendono ad alzare i prezzi? Potrebbero farlo in futuro? Ecc. Attenzione: ricorda che minore \u00e8 il numero di fornitori presenti sul mercato, pi\u00f9 potere hanno di dettarti le loro condizioni chiaramente.<\/li>\n<li><strong>Clienti \u2013 <\/strong>Analizza i tuoi clienti perch\u00e9 possono esercitare la loro forza in vari modi, ad esempio: inducendoti a ridurre i prezzi; richiedendo una maggiore qualit\u00e0 dei tuoi servizi\/prodotti e quindi costringendoti a modificare parte dei tuoi processi di produzione e quindi a far fronte ad ulteriori costi di produzione; integrandosi nel tuo settore e diventando essi stessi produttori e, quindi, tuoi potenziali concorrenti; oppure potrebbero passare alla concorrenza, con pi\u00f9 o meno facilit\u00e0, e sostituire il tuo prodotto\/servizio con quello dei tuoi concorrenti. Inoltre ricorda che se hai pochi clienti concedi loro pi\u00f9 potere negoziale.<\/li>\n<li><strong>Nuovi concorrenti<\/strong>: Quali sono i soggetti che potrebbero entrare nel mercato in cui operi? Cosa offrirebbero? A che condizioni rispetto alle tue? Ecc. I fattori che possono influenzare la forza di nuovi concorrenti sono: la disponibilit\u00e0 dei capitali; la conoscenza del settore; la reputazione e il brand; gli accordi con la distribuzione.<\/li>\n<li><strong>Produttori di prodotti\/servizi sostitutivi<\/strong>: Ci sono soggetti che possono soddisfare lo stesso bisogno dei tuoi clienti anche se tramite prodotti\/servizi diversi dal tuo? Quanti sono? Cosa offrono esattamente? Ecc. I punti di forza che possono favorire i produttori di questi beni sostitutivi e che devi analizzare sono sicuramente: un miglior rapporto qualit\u00e0\/prezzo; la propensione da parte dei tuoi clienti alla sostituzione dei tuoi prodotti con quelli di questi produttori; il numero di questi soggetti presenti sul mercato.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Valutare la posizione della tua azienda, del tuo progetto o del tuo prodotto\/servizio rispetto ai concorrenti e assicurarti un vantaggio competitivo duraturo nel tuo ambiente economico \u00e8 molto importante. Ecco perch\u00e9 \u00e8 molto utile la compilazione del modello delle 5 forze competitive di Porter.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1696936112139{padding-top: 25px !important;}&#8221;]<a name=\"vantaggiocompetitivo\"><\/a><br \/>\n<strong>8. Vantaggio competitivo (o Unique Selling Proposition, USP)<\/strong><\/p>\n<p>Dopo aver fatto l\u2019analisi della concorrenza e dopo aver costruito il tuo modello delle 5 forze competitive di Porter, costruisci la tua \u201c<strong>argomentazione esclusiva di vendita<\/strong>\u201d (USP) che ti differenzia.<\/p>\n<p>La Unique Selling Proposition \u00e8 un modello teorico formulato dal pubblicitario statunitense Rosser Reeves negli anni \u201840. Si tratta di identificare, con una breve affermazione, l\u2019argomento unico di vendita con cui <strong>evidenziare un vantaggio specifico<\/strong> (o pi\u00f9 vantaggi specifici) con lo scopo di attrarre il potenziale cliente, differenziandosi dalla concorrenza. Quindi la tua USP deve offrire al cliente una promessa con una ragione logica per comprare il tuo prodotto\/servizio, distinguendoti dai tuoi concorrenti.<\/p>\n<p>Pensa ad esempio all\u2019argomentazione esclusiva di vendita di Shopify, il software per creare e-commerce: \u201c<em>Shopify &#8211; Crea uno shop online. Qualunque sia il tuo settore\u201d.<\/em><\/p>\n<p>Nota bene: Un\u2019altra espressione da conoscere \u00e8 \u201cValue Proposition\u201d, ovvero \u201c<strong>proposta di valore\u201d<\/strong>, diversa da \u201cUnique Selling Proposition\u201d. Anche la Value Proposition \u00e8 una promessa che fai ai tuoi potenziali clienti per\u00f2, a differenza della Unique Selling Proposition, si tratta di indicare in generale l&#8217;intera esperienza che i tuoi clienti vivranno con il tuo prodotto\/servizio, prima, durante e dopo l\u2019acquisto. La Unique Selling Proposition \u00e8, invece, pi\u00f9 specifica e concreta.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695132533333{padding-top: 25px !important;}&#8221;]<a name=\"analisiswot\"><\/a><br \/>\n<strong>9. Analisi S.W.O.T.<\/strong><\/p>\n<p>Acronimo di <em>Strengths<\/em> (punti di forza), <em>Weaknesses<\/em> (punti di debolezza), <em>Opportunities<\/em> (opportunit\u00e0) e <em>Threats<\/em> (minacce).[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;4888&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; qode_css_animation=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695128888340{padding-top: 75px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695128088673{padding-bottom: 100px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Grafica realizzata con <a href=\"https:\/\/www.canva.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Canva Pro<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695128930151{padding-top: 25px !important;}&#8221;]Dopo aver fatto l\u2019analisi della concorrenza, procedi con l\u2019analisi SWOT (o matrice SWOT). Si tratta di un prezioso strumento per identificare: i punti di forza, di debolezza, le opportunit\u00e0 e le minacce del tuo progetto specifico o del tuo piano aziendale. Il modello SWOT \u00e8 stato ideato tra gli anni \u201860 e gli anni \u201870 da Albert Humphrey, economista statunitense, che utilizz\u00f2 questa tecnica per un progetto dell\u2019Universit\u00e0 di Stanford.<\/p>\n<p>Innanzitutto comincia la tua analisi SWOT definendo il tuo obiettivo.<\/p>\n<p>Successivamente raccogli i dati a te utili in modo oggettivo:<\/p>\n<p>&#8211; chiedi al tuo gruppo di lavoro, ai clienti che hai gi\u00e0 acquisito, ai partners, ai collaboratori, agli impiegati;<\/p>\n<p>&#8211; laddove possibile studia i dati interni della tua azienda e lo storico<\/p>\n<p>&#8211; analizza la concorrenza<\/p>\n<p>&#8211; studia lo scenario generale (nuove regolamentazioni, nuove tendenze, ecc.)<\/p>\n<p>Poi scrivi ordinatamente la tua analisi SWOT nel tuo grafico con i quattro quadranti che rappresentano:<\/p>\n<ul>\n<li>in alto a sinistra, i tuoi <strong>punti di forza<\/strong>: quegli elementi utili al raggiungimento dell\u2019obiettivo;<\/li>\n<li>in alto a destra, i tuoi <strong>punti di debolezza<\/strong>: quegli elementi dannosi che ti allontanano dall\u2019obiettivo;<\/li>\n<li>in basso a sinistra, le <strong>opportunit\u00e0<\/strong>: ovvero le condizioni esterne alla tua organizzazione che sono utili per raggiungere l\u2019obiettivo;<\/li>\n<li>in basso a destra, le <strong>minacce<\/strong>: le condizioni esterne che potrebbero ostacolare o impedire il raggiungimento dell\u2019obiettivo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Mentre i punti di forza e di debolezza sono interni alla tua organizzazione e su questi puoi agire direttamente, le opportunit\u00e0 e le minacce invece dipendono da cause esterne ed in genere si identificano con l\u2019analisi PESTEL(E).<\/p>\n<p>Solo dopo aver compilato la tua analisi SWOT potrai iniziare a valutare le azioni da compiere con pi\u00f9 precisione per raggiungere il tuo obiettivo.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695132550764{padding-top: 25px !important;}&#8221;]<a name=\"analisiclienti\"><\/a><br \/>\n<strong>10. Analisi dei Clienti<\/strong><\/p>\n<p>Tutto il tuo piano di marketing \u00e8 costruito per servire al meglio una o pi\u00f9 tipologie specifiche di utenti\/clienti. Quindi \u00e8 fondamentale che tu definisca con attenzione i \u201c<strong>clienti tipo<\/strong>\u201d (in inglese \u201c<em>buyer personas\u201d) <\/em>del tuo prodotto\/servizio\/progetto.<\/p>\n<p>Devi raccogliere tanti dati sui tuoi clienti tipo (tramite ricerche, sondaggi, interviste, ecc.) e ricostruire nel dettaglio il loro identikit: Chi sono? Quali sono le loro le caratteristiche socio-demografiche, come et\u00e0, genere, interessi e cos\u00ec via? Quali sono i loro bisogni, i loro desideri, le loro frustrazioni? In genere quali sono i loro comportamenti di acquisto\/di interazione? Perch\u00e9 dovrebbero rivolgersi a te, invece che andare dalla concorrenza o addirittura non fare nulla?<\/p>\n<p>Un consiglio utile \u00e8 scrivere questi identikit pensando, possibilmente, a persone che conosci e che rientrano nella raffigurazione dei tuoi clienti tipo. Conoscere bene i tuoi clienti tipo ti permetter\u00e0 di servirli al meglio perch\u00e9 troverai il tuo giusto <strong>segmento di mercato<\/strong> ed un <strong>posizionamento<\/strong> corretto nella loro mente.<\/p>\n<p>Un altro aspetto che devi sempre considerare quando studi i tuoi clienti tipo \u00e8 il \u201c<strong>Customer lifetime value<\/strong>\u201d ovvero il valore totale che quel cliente generer\u00e0 nel corso dell\u2019intero rapporto che avr\u00e0 con te e con la tua attivit\u00e0. Ad esempio ci sono clienti che generano subito un alto valore per la tua attivit\u00e0 perch\u00e9 spendono tanto ma poi spariscono. Altri clienti, invece, producono per te un valore molto pi\u00f9 grande nel corso del tempo perch\u00e9 si fidelizzano, fanno pubblicit\u00e0 alla tua attivit\u00e0, ecc.<\/p>\n<p>Mentre identifichi il tuo target, ricorda sempre la \u201c<strong>Piramide di Maslow<\/strong>\u201d, una rappresentazione schematica e visuale della gerarchia dei bisogni umani, ideata nel 1943 dallo psicologo statunitense Abraham Maslow e poi ampliata. La rappresentazione grafica mostra prima le necessit\u00e0 basilari (che si trovano nella parte inferiore della piramide) e successivamente le necessit\u00e0 e i desideri pi\u00f9 evoluti (nella parte superiore della piramide).[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;4890&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; qode_css_animation=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695129105113{padding-top: 75px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695128088673{padding-bottom: 100px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Grafica realizzata con <a href=\"https:\/\/www.canva.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Canva Pro<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695129173541{padding-top: 25px !important;}&#8221;]A partire dal basso ci sono i bisogni di base:<\/p>\n<ul>\n<li>i bisogni fisiologici (respirare, mangiare, bere, dormire, riparo, ecc.)<\/li>\n<li>i bisogni di sicurezza (posto di lavoro, salute, sicurezza sociale)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Successivamente salendo troviamo i bisogni psicologici:<\/p>\n<ul>\n<li>i bisogni di appartenenza (amicizia, affetto familiare, )<\/li>\n<li>i bisogni di stima (stima per s\u00e9 stessi ma anche riconoscimento, status, ecc.)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Infine nella parte pi\u00f9 alta della piramide si trovano i bisogni di auto-realizzazione:<\/p>\n<ul>\n<li>i bisogni di auto-realizzazione (creativit\u00e0, moralit\u00e0, spontaneit\u00e0, accettazione)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Questo modello \u00e8 stato aggiornato nel tempo per\u00f2 \u00e8 sempre stato molto utilizzato nel marketing perch\u00e9 per comunicare efficacemente la propria offerta di prodotti o di servizi occorre che questa soddisfi <strong>gli attuali bisogni del cliente<\/strong> e quindi devi chiederti: \u201cQuali bisogni cerca di soddisfare il mio cliente attualmente?\u201d.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;yes&#8221; type=&#8221;grid&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221; z_index=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695127742699{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;border-top-width: 0px !important;border-bottom-width: 0px !important;padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;background-color: #ffffff !important;}&#8221;][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2>Marketing strategico<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<a name=\"pianificazione\"><\/a><br \/>\n<strong>Pianificazione<\/strong><\/p>\n<p>In questa parte raccogli i frutti del tuo accurato lavoro di analisi e pianifichi le tue strategie pi\u00f9 efficaci. Al termine del lavoro di questo capitolo puoi riportare qui, all\u2019inizio, una brevissima introduzione della tua strategia, mettendo in evidenza gli elementi salienti.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695132833505{padding-top: 25px !important;}&#8221;]<a name=\"obiettivi\"><\/a><br \/>\n<strong>11. Obiettivi<\/strong><\/p>\n<p>Identifica ora i tuoi obiettivi e per farlo utilizza il metodo S.M.A.R.T., sviluppato nel 1954 da Peter Drucker, economista austriaco naturalizzato statunitense. Questo acronimo in lingua inglese ti suggerisce come dovrebbero essere i tuoi obiettivi affinch\u00e9 siano validi per programmare bene la tua attivit\u00e0, ovvero chiediti se si tratta di obiettivi:<\/p>\n<p><strong>S<\/strong> &#8211; Specific \u2013 <strong>Specifici<\/strong><\/p>\n<p>Devi avere degli obiettivi chiari e concreti.<\/p>\n<p><strong>M<\/strong> &#8211; Measurable \u2013 <strong>Misurabili<\/strong><\/p>\n<p>Devi poter esprimere il raggiungimento dei tuoi obiettivi numericamente (es. Quanti clienti posso intercettare? Quanti clienti posso servire? Ecc.)<\/p>\n<p><strong>A<\/strong> &#8211; Achievable \u2013 <strong>Raggiungibili<\/strong><\/p>\n<p>\u00c8 <strong>difficile ma bisogna rimanere con i piedi per terra, i tuoi obiettivi devono essere realistici.<\/strong><\/p>\n<p><strong>R<\/strong> \u2013 Relevant \u2013 <strong>Rilevanti<\/strong><\/p>\n<p>Valuta il rapporto costi\/benefici per capire se ha senso per te puntare a quegli obiettivi.<\/p>\n<p><strong>T<\/strong> &#8211; Time-Based &#8211; <strong>Temporizzati<\/strong><\/p>\n<p>Ogni obiettivo \u00e8 legato ad una scadenza e deve prevedere una serie di passaggi intermedi di verifica.<\/p>\n<p>Individua i tuoi obiettivi e se ciascuno rientra in questi cinque criteri allora hai fatto un ottimo lavoro, altrimenti correggi il tuo piano di marketing. Puntare ad obiettivi sbagliati ti porta fuori strada.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695132852730{padding-top: 25px !important;}&#8221;]<a name=\"matriceansoff\"><\/a><br \/>\n<strong>12. Matrice ANSOFF<\/strong><\/p>\n<p>Ti serve a livello strategico per orientarti nelle scelte da fare. \u00c8 molto utile anche se ha delle limitazioni, dato che \u00e8 stata creata molto tempo fa, ad esempio non ci sono riferimenti numerici per definire l\u2019ampiezza dei nuovi mercati. \u00c8 molto utile, per\u00f2, a livello strategico.<\/p>\n<p>Chiamata anche \u201c<strong>matrice prodotto-mercato<\/strong>\u201d, \u00e8 stata ideata nel 1957 da Igor Ansoff, matematico statunitense di origine russa.<\/p>\n<p>Questo modello \u00e8 molto utile per capire quali azioni compiere per far crescere la propria attivit\u00e0 in base a quattro possibili scenari di riferimento, ovvero quando trattiamo<\/p>\n<ul>\n<li>prodotti gi\u00e0 esistenti<\/li>\n<li>oppure di nuova concezione<\/li>\n<li>in mercati esistenti<\/li>\n<li>o in mercati nuovi<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;4892&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; qode_css_animation=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695129639971{padding-top: 75px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695128088673{padding-bottom: 100px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Grafica realizzata con <a href=\"https:\/\/www.canva.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Canva Pro<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]Questo modello grafico riporta nella linea delle ascisse i prodotti (esistenti o nuovi) e nella linea delle ordinate i mercati (esistenti o nuovi). In base alle varie combinazioni ci sono 4 diverse strategie che devi conoscere e che devi adottare in base alla tua situazione.<\/p>\n<p><strong>Penetrazione <\/strong>(prodotto esistente in mercato esistente) \u2013 Solitamente questa \u00e8 la posizione pi\u00f9 comune, ovvero la proposta di un prodotto esistente in un mercato esistente. In genere chi \u00e8 in questo scenario cerca semplicemente di conquistare i clienti della concorrenza lavorando sul prezzo oppure cerca di attirare nuovi clienti con campagne pubblicitarie mirate. Ovviamente non \u00e8 sempre possibile aumentare continuamente la propria quota di mercato in questo scenario e pertanto molti progetti o aziende nascono e muoiono in questo contesto.<\/p>\n<p><strong>Espansione<\/strong>, ovvero sviluppo del mercato (prodotto esistente in nuovo mercato) &#8211; Un prodotto esistente in un mercato pu\u00f2 essere esportato in un segmento diverso di consumatori, sia a livello geografico o di settore. In questo caso l\u2019obiettivo \u00e8 conquistare nuove porzioni o nuovi segmenti di mercato non serviti in precedenza (aree geografiche, diverso target di clienti o canali distributivi) senza modificare i prodotti. \u00c8 una strategia con un rischio relativamente basso che non richiede grandissimi investimenti economici, n\u00e9 cambiamenti interni di rilievo.<\/p>\n<p><strong>Innovazione<\/strong>, ovvero sviluppo del prodotto (nuovo prodotto in mercato esistente) \u2013 In questo scenario ai clienti viene proposta una <strong>nuova gamma di prodotti<\/strong> o di servizi integrativi. Questa strategia \u00e8 pi\u00f9 rischiosa della precedente. La si pu\u00f2 attuare sia rinnovando che estendendo la gamma di prodotti attuali, migliorandone la qualit\u00e0 o introducendo nuove caratteristiche. L\u2019obiettivo pu\u00f2 essere determinato sia in chiave difensiva, per mantenere la posizione di leader, oppure per impattare fortemente sul mercato a proprio favore.<\/p>\n<p><strong>Diversificazione<\/strong> (nuovo mercato in nuovo prodotto) &#8211; Questa strategia \u00e8 caratterizzata potenzialmente da un alto rischio e da alti investimenti. In caso di riuscita favorevole, per\u00f2, garantisce i migliori risultati. Il concetto \u00e8 quello di trovare un nuovo prodotto e di inserirlo in un nuovo mercato, in tal senso si lega alle strategie di marketing &#8220;Oceano Blu&#8221;, come vedrai a seguire.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695132869659{padding-top: 25px !important;}&#8221;]<a name=\"strategiedimarketing\"><\/a><br \/>\n<strong>13. Strategie di Marketing<\/strong><\/p>\n<p>In base alla tua collocazione nella matrice di Ansoff potrai definire meglio le tue strategie di marketing. A questo proposito individua quale strategia fa al caso tuo: quella chiamata \u201cOceano blu\u201d o quella chiamata \u201cOceano Rosso\u201d? Vediamo di cosa stiamo parlando.<\/p>\n<p>Nel 2004 la professoressa Ren\u00e9e Mauborgne e il professor W. Chan Kim, co-direttori del prestigioso istituto di ricerca INSEAD, hanno esposto questa teoria nel libro \u201cStrategia oceano blu. Vincere senza competere\u201d.<\/p>\n<p>In buona sostanza i mercati sono suddivisi come se fossero due grandi tipi di oceani e da qui ne derivano le diverse strategie di marketing:<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019<strong>oceano rosso, ricco di squali gi\u00e0 sazi, che <\/strong>comprende<strong> il mercato gi\u00e0 esistente ad oggi<\/strong>, che tutti noi conosciamo, con un approccio tradizionale e limiti ormai ben accettati e compresi. \u00c8 caratterizzato da una continua lotta per sconfiggere la concorrenza e accaparrarsi una fetta pi\u00f9 grande di marcato.<\/li>\n<li>L\u2019<strong>oceano blu,<\/strong> invece, si contraddistingue per la sua forte <strong>carica innovativa<\/strong>. Si tratta del mercato che ad oggi \u00e8 sconosciuto, inesplorato, dove non c\u2019\u00e8 competizione, e dove \u00e8 possibile avere maggiori opportunit\u00e0 di crescita, sia in termini di profitto che di rapidit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Naturalmente per emergere nell\u2019Oceano Blu (ovvero nei mercati totalmente nuovi) occorre rischiare sia in termini economici che di organizzazione. \u00c8 anche vero, per\u00f2, che i risultati possono essere notevoli. Per emergere nell\u2019Oceano Blu la strategia suggerita dagli autori del libro \u00e8 in sintesi differenziarsi per costruire qualcosa di duraturo e di difendibile intercettando nuovi target.<\/p>\n<p>Per quanto riguarda l\u2019Oceano Rosso (ovvero i mercati gi\u00e0 esistenti) tutte le strategie di marketing si basano sulla competizione diretta:<\/p>\n<ul>\n<li>la difesa rispetto ad un competitor per proteggere la propria quota di mercato;<\/li>\n<li>l\u2019attacco frontale ed aggressivo verso un competitor meno forte per consolidare la propria posizione di leader;<\/li>\n<li>l\u2019attacco ai fianchi (si adatta alle piccole aziende nei confronti di quelle pi\u00f9 grandi), ovvero si tratta di posizionarsi su specifici segmenti di mercato e di fare qualcosa di simile ai competitor;<\/li>\n<li>la guerriglia consiste nell\u2019a<strong>ttaccare il competitor su specifiche nicchie di mercato, intuire le sue aree deboli o marginali per sottrargli aree di competizione e di clientela, ad esempio si usano <\/strong>strumenti come le promozioni, gli sconti, la sottrazione di specifiche risorse umane,<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00a0<\/strong>Individua la migliore strategia in base alla tua situazione.[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;4908&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; qode_css_animation=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695132014783{padding-top: 75px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695131942876{padding-bottom: 100px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Foto by <a href=\"https:\/\/www.canva.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Canva Pro<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695132888864{padding-top: 25px !important;}&#8221;]<a name=\"prodottominimofunzionante\"><\/a><br \/>\n<strong>14. Prodotto minimo funzionante<\/strong><\/p>\n<p>Uno degli aspetti che pi\u00f9 di tutti ti aiuta ad entrare nel mercato in modo efficace \u00e8 prevedere dei test del tuo prodotto\/servizio con un <strong>prototipo<\/strong> o, per meglio dire, un <strong>prodotto minimo funzionant<\/strong>e (<em>Minimum Viable Product)<\/em>. \u00c8 qualcosa di poco costoso e di pi\u00f9 rapida realizzazione rispetto al prodotto\/servizio finito. Ti serve per raccogliere preziose informazioni.<\/p>\n<p>L\u2019MVP dev\u2019essere in grado di portare il tuo cliente dal punto A al punto B. Testalo su clienti paganti perch\u00e9 ti serve per imparare dal mercato.<\/p>\n<p>Ricorda, quindi, che occorre sempre fare prima l\u2019analisi poi un piano ma che se qualcosa non funziona lo scopri con la validazione continua &#8211; ad esempio proprio con l\u2019utilizzo del MVP &#8211; e in tal caso non devi incaponirti ma avere la freddezza di tornare indietro e di cambiare le cose, anche sostanzialmente.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695132905871{padding-top: 25px !important;}&#8221;]<a name=\"funellmarketing\"><\/a><br \/>\n<strong>15. Funnel Marketing e Customer Journey<\/strong><\/p>\n<p>Il funnel marketing \u00e8 il percorso che il tuo cliente compie fino ad arrivare all\u2019acquisto. \u201c<strong>Funnel<\/strong>\u201d in inglese vuol dire \u201cimbuto\u201d proprio perch\u00e9 rappresenta il restringimento di un percorso iniziale che parte con l\u2019intercettare tanti potenziali clienti che poi, via via, si riducono progressivamente di numero, tramite la varie fasi del percorso, perch\u00e9 solo alcuni diventano clienti effettivi.<\/p>\n<p>\u00c8 teorizzabile in tanti modi e fasi diverse. Questo \u00e8 il modello generale che puoi utilizzare per costruire il tuo percorso di funnel marketing, con elementi e procedure online e\/o offline in base alle tue esigenze.[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;4934&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; qode_css_animation=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695744124629{padding-top: 75px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695128088673{padding-bottom: 100px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Grafica realizzata con <a href=\"https:\/\/www.canva.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Canva Pro<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695130025406{padding-top: 25px !important;}&#8221;]<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Conoscenza<\/strong> \u2013 Come intercetti e come ti conoscono i potenziali clienti?<\/li>\n<li><strong>Interesse<\/strong> \u2013 Come puoi conquistare l\u2019interesse di queste persone?<\/li>\n<li><strong>Considerazione<\/strong> \u2013 Come stimoli il potenziale cliente a considerare seriamente la tua proposta?<\/li>\n<li><strong>Valutazione<\/strong> \u2013 In che modo puoi far valutare concretamente la tua proposta al potenziale cliente?<\/li>\n<li><strong>Acquisto<\/strong> \u2013 Come avviene l\u2019acquisto?<\/li>\n<li><strong>Rimborso \/ Riacquisto <\/strong>\u2013 Di quelli che hanno acquistato alcuni chiederanno il rimborso altri invece riacquisteranno, come avvengono questi passaggi?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Costruisci il tuo percorso di funnel marketing con cura. Per\u00f2 non fermarti a questo: puoi scavare pi\u00f9 a fondo.<\/p>\n<p>Se infatti vuoi ampliare questo aspetto, ti consigliamo di lavorare soprattutto sul \u201c<strong>customer journey<\/strong>\u201d ovvero sul percorso che compie il tuo cliente prima di effettuare l\u2019acquisto, con tutti i <strong>punti di contatto<\/strong> (\u201ctouchpoint\u201d) da monitorare durante questo tragitto (che pu\u00f2 essere online e\/o offline): Come il tuo potenziale cliente intercetta il tuo messaggio? Che cosa prova? Cosa pensa? Quali sono i passi successivi per ricontattarlo? Ecc.<\/p>\n<p>Ricorda che mentre il funnel ti mostra come il potenziale cliente che hai intercettato diventa tuo cliente pagante, il customer journey invece mette in evidenza il perch\u00e9.<\/p>\n<p>Costruisci ora uno o pi\u00f9 percorsi per i tuoi clienti tipo.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;yes&#8221; type=&#8221;grid&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221; z_index=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695127742699{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;border-top-width: 0px !important;border-bottom-width: 0px !important;padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;background-color: #ffffff !important;}&#8221;][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2>Marketing operativo<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<a name=\"latattica\"><\/a><\/p>\n<h3>La tattica<\/h3>\n<p>Se hai svolto con precisione il lavoro fino a questo punto, hai tutti gli elementi per definire le azioni concrete e specifiche in questa parte del tuo piano di marketing, la parte operativa. Riporta anche qui una brevissima introduzione iniziale.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695133099281{padding-top: 25px !important;}&#8221;]<a name=\"marketingmix\"><\/a><br \/>\n<strong>16. Marketing Mix<\/strong><\/p>\n<p>Il termine \u201cmarketing mix\u201d indica la combinazione di diversi elementi &#8211; detti \u201c<strong>leve<\/strong>\u201d &#8211; che vengono utilizzati per raggiungere gli obiettivi prefissati. Il marketing mix costituisce la base del marketing operativo ed \u00e8 un punto importantissimo del tuo piano di marketing.<\/p>\n<p>Prima di tutto, per\u00f2, vediamo alcuni brevi cenni storici che ti sono utili per orientare bene la tua attenzione.<\/p>\n<p>Questo modello \u00e8 stato presentato per la prima volta alla fine degli anni \u201840 dal professore di marketing James Culliton dell\u2019Universit\u00e0 di Harvard. Nel corso degli anni, per\u00f2, \u00e8 stato arricchito in modo significativo. Negli anni \u201860 Jerome McCarthy, noto autore e professore di marketing statunitense, ha introdotto la forma moderna con le sue <strong>4 P che compongono il marketing mix<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>Product (<strong>prodotto<\/strong>) \u2013 Che prodotto vuoi vendere?<\/li>\n<li>Price (<strong>prezzo<\/strong>) \u2013 A che prezzo? \u00c8 una vendita ricorrente?<\/li>\n<li>Place (<strong>distribuzione<\/strong>) \u2013 Dove vuoi vendere il tuo prodotto?<\/li>\n<li>Promotion (<strong>promozione<\/strong>) \u2013 Come vuoi fare promozione?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Negli anni \u201880, per\u00f2, l\u2019attenzione si concentra anche sull\u2019aumento dei servizi e non solo sui prodotti. Quindi il modello del marketing mix viene arricchito con tre ulteriori elementi, altre 3 P:<\/p>\n<ul>\n<li>People (<strong>persone<\/strong>) \u2013 Chi sono tutte le persone coinvolte nell\u2019attivit\u00e0? Che mansioni specifiche hanno? Es. collaboratori, reti di vendita, ecc.<\/li>\n<li>Process (<strong>processo<\/strong>) \u2013 Realizza uno schema grafico che indichi tutti i passaggi del flusso di lavoro. Come funziona tutto il processo nel dettaglio, da quando intercetti il potenziale cliente fino all\u2019acquisto finale? E poi come gestisci l\u2019eventuale rimborso o riacquisto da parte del cliente fidelizzato? Come curi la sua esperienza di acquisto? Chi sono le persone che devono svolgere i vari compiti nella tua organizzazione? Come devono svolgerli? Quali sono tutti i passaggi relativi alla vendita?<\/li>\n<li>Physical evidence (<strong>prova tangibile<\/strong>) \u2013 Quali recensioni, testimonianze o prove di valore puoi fornire sulla validit\u00e0 del tuo prodotto\/servizio?<\/li>\n<\/ul>\n<p>A queste 7 P, ovvero a queste sette leve del tuo marketing mix, suggeriamo per\u00f2 di aggiungerne altre 3:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Per chi <\/strong>\u2013 Precisamente per quali clienti paganti stai impostando tutta la tua attivit\u00e0?<\/li>\n<li><strong>Perch\u00e9<\/strong> \u2013 Per quale motivo i tuoi clienti dovrebbero rivolgersi a te e non alla concorrenza?<\/li>\n<li><strong>Profitto<\/strong> \u2013 In base ai tuoi calcoli quanto sar\u00e0 il tuo guadagno netto?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ricapitolando ecco le leve che abbiamo analizzato fino a qui:<\/p>\n<ul>\n<li>prodotto<\/li>\n<li>prezzo<\/li>\n<li>distribuzione<\/li>\n<li>promozione<\/li>\n<li>persone<\/li>\n<li>processo<\/li>\n<li>prova tangibile<\/li>\n<li>per chi<\/li>\n<li>perch\u00e9<\/li>\n<li>profitto<\/li>\n<\/ul>\n<p>Attenzione, per\u00f2! Come hai gi\u00e0 constatato, il modello del marketing mix \u00e8 stato aggiornato ed \u00e8 stato arricchito pi\u00f9 volte nel corso del tempo.<\/p>\n<p>Una grande intuizione, che ha dato uno sviluppo molto interessante a questo modello, \u00e8 stata introdotta nel 1993 dal prof. Robert F. Lauterborn che ha proposto una classificazione diversa.<\/p>\n<p>Mentre prima l\u2019attenzione era rivolta all\u2019azienda e al prodotto, nella sua nuova proposta si tratta, invece, di <strong>partire prima dal cliente<\/strong> e dalla sua esperienza di acquisto. Le prime 4 P sono sostituite con 4 C:<\/p>\n<ul>\n<li>Product (prodotto) \u00e8 diventato Consumer (o Consumer models), ovvero porre l\u2019attenzione prima di tutto sul tuo <strong>cliente<\/strong>, sulle sue esigenze;<\/li>\n<li>Price (prezzo) \u00e8 diventato Cost, ovvero i <strong>costi<\/strong> che il cliente deve sostenere per acquistare il tuo prodotto, piuttosto che il prodotto del tuo concorrente;<\/li>\n<li>Place (distribuzione) \u00e8 diventato Convenience, vale a dire <strong>convenienza<\/strong>\/<strong>praticit\u00e0<\/strong> nell\u2019acquisto per il tuo cliente, pensa ad esempio a quanto internet ha cambiato le regole del gioco nell\u2019esperienza di acquisto;<\/li>\n<li>Promotion (promozione) \u00e8 diventato Communication, ovvero una <strong>comunicazione<\/strong> diversa con il tuo cliente, una comunicazione pi\u00f9 prossima che crea una relazione, laddove possibile.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Quindi, con quest\u2019ultima precisazione, le leve che compongono il tuo marketing mix sono queste:<\/p>\n<ul>\n<li>prodotto + per chi\/cliente (ovvero chi sono i tuoi clienti e quali sono le loro esigenze che soddisferai)<\/li>\n<li>prezzo + costi (che il cliente dovrebbe sostenere)<\/li>\n<li>distribuzione + praticit\u00e0 (nell\u2019acquisto per il tuo cliente)<\/li>\n<li>promozione + comunicazione<\/li>\n<li>persone coinvolte<\/li>\n<li>processo<\/li>\n<li>prova tangibile<\/li>\n<li>perch\u00e9<\/li>\n<li>profitto<\/li>\n<\/ul>\n<p>Fai un lavoro accurato e otterrai il tuo miglior marketing mix![\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;4905&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; qode_css_animation=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695131771597{padding-top: 75px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695130242589{padding-bottom: 100px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Foto by <a href=\"https:\/\/www.canva.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Canva Pro<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695133114306{padding-top: 25px !important;}&#8221;]<a name=\"budget\"><\/a><br \/>\n<strong>17. Budget<\/strong><\/p>\n<p>Per quanto riguarda il budget del tuo piano di marketing, scrivi un preventivo con <strong>numeri chiari<\/strong> e precisi che possano essere compresi e valutati.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695134154070{padding-top: 25px !important;}&#8221;]<a name=\"tempi\"><\/a><br \/>\n<strong>18. Tempi<\/strong><\/p>\n<p>Per presentare graficamente, in modo efficace, il tuo piano ti suggeriamo di usare una <strong>sequenza temporale<\/strong> o un diagramma di Gantt, se possibile.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695133136043{padding-top: 25px !important;}&#8221;]<a name=\"previsioni\"><\/a><br \/>\n<strong>19. Previsioni<\/strong><\/p>\n<p>Quando scrivi questa parte e quindi pianifichi delle stime, ricorda sempre il metodo SMART. Come abbiamo visto per i tuoi obiettivi, fai in modo che anche le tue previsioni siano: Specifiche, Misurabili, Raggiungibili, Rilevanti, Temporizzate (ovvero con delle scadenze).<\/p>\n<p>Ricorda che \u00e8 cosa buona avere sempre anche una <strong>strategia di uscita<\/strong> o comunque una strategia per modificare e aggiornare il piano.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;yes&#8221; type=&#8221;grid&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221; z_index=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695127742699{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;border-top-width: 0px !important;border-bottom-width: 0px !important;padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;background-color: #ffffff !important;}&#8221;][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<h2>Monitoraggio<span style=\"color: #000000;\">\u00a0<\/span><\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text]<a name=\"analisirisultati\"><\/a><br \/>\n<strong>Analisi dei risultati<\/strong><\/p>\n<p>Monitorare i risultati \u00e8 molto importante per farti capire subito in che direzione stai andando. Nel tuo piano di marketing devi individuare degli indicatori di performance (KPI, <em>Key Performance Indicator<\/em>) che vuoi tenere d\u2019occhio ed inoltre devi fissare dei periodi prestabiliti nei quali procedere con le verifiche. Illustra in breve, in apertura di questo capitolo, come intendi monitorare la tua attivit\u00e0 e con quali parametri.[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695133167243{padding-top: 25px !important;}&#8221;]<a name=\"indicatori\"><\/a><br \/>\n<strong>20. Indicatori<\/strong><\/p>\n<p>Gli indicatori di performance ti permettono di <strong>valutare l\u2019andamento<\/strong> e i progressi fatti nella tua attivit\u00e0. Puoi sceglierne tanti, vediamone alcuni da monitorare secondo scadenze prefissate:<\/p>\n<ul>\n<li>fatturato realizzato<\/li>\n<li>profitto realizzato<\/li>\n<li>scontrino medio<\/li>\n<li>numero di vendite<\/li>\n<li>numero di nuovi clienti acquisiti<\/li>\n<li>numero di riacquisti da parte di clienti gi\u00e0 acquisiti<\/li>\n<li>costo medio per acquisire un cliente da una campagna promozionale<\/li>\n<li>indice di gradimento medio da parte dei clienti<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ricorda di scrivere nel tuo piano di marketing le date delle verifiche dei risultati per avere delle <strong>scadenze precise<\/strong> alle quali fare riferimento.<\/p>\n<p>Naturalmente in base ai risultati che otterrai, di volta in volta, dovrai cambiare, aggiornare o ottimizzare il tuo piano di marketing e le tue scelte.[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;4906&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; qode_css_animation=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695131837612{padding-top: 75px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695130242589{padding-bottom: 100px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Foto by <a href=\"https:\/\/www.canva.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Canva Pro<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;yes&#8221; type=&#8221;grid&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221; z_index=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695127742699{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;border-top-width: 0px !important;border-bottom-width: 0px !important;padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;background-color: #ffffff !important;}&#8221;][vc_column][vc_column_text]<a name=\"businessmodelcanvas\"><\/a><\/p>\n<h2>Business Model Canvas<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695130585785{padding-top: 25px !important;}&#8221;]Come ti abbiamo anticipato all\u2019inizio, ti indichiamo due strumenti pratici che ti aiutano nella costruzione del tuo piano di marketing.<\/p>\n<p>Il primo si chiama \u201cBusiness Model Canvas\u201d ed \u00e8 uno schema riepilogativo che in una pagina sintetizza gli aspetti salienti del progetto. \u00c8 stato proposto nel 2004 dall\u2019autore e studioso svizzero Alexander <em>Osterwalder.<\/em><\/p>\n<p><em>Prevede una struttura base che funziona molto bene per la costruzione dei piani aziendali ma nel tempo sono stati realizzati diversi altri modelli, anche per chi si occupa di marketing.<\/em><\/p>\n<p><em>In sostanza \u00e8 un semplice grafico con 9 blocchi, all\u2019interno dei quali vengono sintetizzate le informazioni salienti:<\/em><\/p>\n<ol>\n<li><strong>Segmenti di clientela<\/strong><em>: i tuoi clienti tipo, ovvero i tuoi clienti paganti ai quali ti rivolgi<\/em><\/li>\n<li><strong>Proposta di valore<\/strong>: i benefici che offri con i tuoi prodotti\/servizi<\/li>\n<li><strong>Canali<\/strong>: i canali di distribuzione e di contatto (diretti e indiretti) con i tuoi clienti<\/li>\n<li><strong>Relazioni con i clienti<\/strong>: come comunichi e ti relazioni con i tuoi clienti (gi\u00e0 acquisiti e da acquisire)<\/li>\n<li><strong>Flussi di ricavi<\/strong>: il flusso di ricavi generato dalla vendita dei tuoi prodotti\/servizi<\/li>\n<li><strong>Risorse chiave<\/strong>: le risorse necessarie perch\u00e9 la tua attivit\u00e0 funzioni bene, come le risorse umane, fisiche (macchinari, negozi, ecc.), intellettuali (marchi, conoscenza, ecc.) e finanziarie<\/li>\n<li><strong>Attivit\u00e0 chiave<\/strong>: le attivit\u00e0 specifiche che servono per raggiungere i tuoi obiettivi;<\/li>\n<li><strong>Partners chiave<\/strong>: ogni partner utile con il quale puoi trovare un\u2019intesa per crescere;<\/li>\n<li><strong>Struttura dei costi<\/strong>: l\u2019insieme dei costi che dovrai sostenere, ad esempio costi fissi e costi variabili, oppure costi necessari per crescere e scalare.<\/li>\n<\/ol>\n<p><em>A questi nove blocchi standard, per\u00f2, ti suggeriamo di inserirne altri 2 da compilare, ovvero:<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><em><strong>Concorrenti:<\/strong><\/em><em> i tuoi concorrenti diretti e indiretti<\/em><\/li>\n<li><em><strong>Strategia competitiva<\/strong><\/em><em>: cosa vuoi fare per competere contro la concorrenza<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ecco, quindi, una raffigurazione grafica che puoi usare per costruire il tuo Business Model Canvas.[\/vc_column_text][vc_single_image image=&#8221;4896&#8243; img_size=&#8221;full&#8221; alignment=&#8221;center&#8221; qode_css_animation=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695130608513{padding-top: 75px !important;padding-bottom: 0px !important;}&#8221;][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695130621240{padding-bottom: 100px !important;}&#8221;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Grafica realizzata con <a href=\"https:\/\/www.canva.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Canva Pro<\/a><\/p>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695130644120{padding-top: 25px !important;}&#8221;]Allega il tuo Business Model Canvas al piano di marketing perch\u00e9 \u00e8 visivamente molto intuitivo e sintetizza in un unico foglio tante informazioni.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;yes&#8221; type=&#8221;grid&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221; z_index=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1695127742699{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;border-top-width: 0px !important;border-bottom-width: 0px !important;padding-top: 50px !important;padding-bottom: 50px !important;background-color: #ffffff !important;}&#8221;][vc_column][vc_column_text]<a name=\"sintesiestrema\"><\/a><\/p>\n<h2>Sintesi estrema<\/h2>\n<p>[\/vc_column_text][vc_column_text css=&#8221;.vc_custom_1695130721873{padding-top: 25px !important;}&#8221;]Tutto questo che hai letto sopra \u00e8 l\u2019insieme delle attivit\u00e0 che ti occorrono per costruire il tuo piano di marketing e ti consigliamo di prenderti tutto il tempo necessario \u2013 spesso settimane o mesi! &#8211; per compilare il tuo documento in modo ottimale.<\/p>\n<p>Qui sotto per\u00f2, oltre al Business Model Canvas che abbiamo visto prima, ti indichiamo un altro strumento utile, ovvero una <strong>sintesi estrema del piano di marketing<\/strong>, qualora tu non volessi procedere con la compilazione del documento completo.<\/p>\n<p>Sia chiaro: il nostro consiglio \u00e8 seguire sempre il piano completo.<\/p>\n<p>Per\u00f2 se tu avessi proprio bisogno di una sintesi estrema, nel tuo documento riporta almeno:<\/p>\n<p>Introduzione<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Sintesi \u2013 Sommario esecutivo<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Marketing analitico<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Analisi dello scenario<\/strong><\/li>\n<li><strong>Analisi dei clienti<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Marketing Strategico<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Obiettivi da raggiungere <\/strong><\/li>\n<li><strong>Strategia \u2013 i piani previsti<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Marketing Operativo<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Tattica \u2013 le azioni da compiere <\/strong><\/li>\n<li><strong>Budget e Tempi<\/strong><\/li>\n<li><strong>Previsioni<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Monitoraggio<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Analisi dei risultati<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Ti sconsigliamo, soprattutto all\u2019inizio, di procedere seguendo un metodo sintetico perch\u00e9 uno degli aspetti pi\u00f9 importanti che acquisirai durante la compilazione del tuo piano di marketing completo \u00e8 un approccio professionale nella gestione degli aspetti di marketing legati alla tua attivit\u00e0 e questo accrescer\u00e0 le tue competenze e ti sar\u00e0 di grande aiuto.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row row_type=&#8221;row&#8221; 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Infatti se \u00e8 vero che puoi sempre tornare indietro e correggere l\u2019esecuzione \u00e8 altrettanto vero che <strong>se sbagli la fase di analisi e di progettazione sono dolori<\/strong>, dovrai iniziare tutto da capo!<\/p>\n<p>Quando, poi, dovrai <strong>passare all\u2019azione<\/strong> e quindi concretizzare le azioni presenti nella parte operativa l\u2019invito, invece, \u00e8 quello di andare veloce. La velocit\u00e0 \u2013 che non vuol dire fretta! &#8211; dev\u2019essere tua alleata nella parte di attuazione perch\u00e9 crea energia e risultati. Se hai lavorato bene e il tuo progetto \u00e8 solido, non aspettare che tutto sia perfetto al 110%, non cadere nel perfezionismo, rischieresti di non partire mai.<\/p>\n<p>Ti auguriamo buon lavoro!<\/p>\n<p>Se vuoi metterti in contatto con noi per supporto o per maggiori informazioni, contattaci quando vuoi.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row row_type=&#8221;row&#8221; use_row_as_full_screen_section=&#8221;yes&#8221; type=&#8221;grid&#8221; angled_section=&#8221;no&#8221; text_align=&#8221;left&#8221; background_image_as_pattern=&#8221;without_pattern&#8221; z_index=&#8221;&#8221; css=&#8221;.vc_custom_1714037696625{margin-top: 0px !important;margin-bottom: 0px !important;border-top-width: 0px !important;border-bottom-width: 0px !important;padding-top: 0px<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":4874,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"pmpro_default_level":"","footnotes":""},"categories":[290,73],"tags":[17,298],"class_list":["post-4871","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-analisi","category-progettazione","tag-comunicazione","tag-guide-e-report","pmpro-has-access"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v22.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Piano di Marketing: cos\u2019\u00e8 e a cosa serve - Numidio Lab<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Per tantissime persone \u00e8 impossibile non ostentare il proprio corpo sui social. 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